淘宝评价被删除的原因主要包括以下几种:
被判定为炒作信用度
涉及虚假交易的评价会被删除,且该笔订单会被判定为不规范交易。
被判定为广告评价
介绍与本商品无关的店铺或商品推销信息、商品转卖或交流信息、手机号码、微信号等隐私信息(内容包含推销信息)的评价会被删除或屏蔽。
店铺存在虚假交易处罚
涉及到的评价销量均会被删除。
被系统检测为违规操作
包括虚假交易、违规内容、恶意差评等。
买家主动删除
买家可能因为某些原因(如含有屏蔽的内容)主动删除评价。
投诉恶意差评
卖家投诉到淘宝客服,确认评价为恶意差评或含有不法内容,淘宝会删除该评价。
评价内容违规
评价内容包含污言秽语、人身攻击、违禁内容等也会被删除。
评价被折叠
与商品无关、没有参考价值的评价,或者投诉不合理评价成功后,该评价会被折叠展示,而不是直接删除。
全额退款订单
针对全额退款的订单,淘宝会关闭评价入口,买家失去该订单的评价权限。
恶意竞争
同行恶意竞争,刻意下单退款后再评论,给商家带来损失,淘宝对此类行为也会采取措施。
综上所述,淘宝评价被删除的原因多种多样,主要涉及虚假交易、广告内容、违规操作、恶意差评等方面。建议商家和买家在参与交易和评价时,遵守淘宝平台的规定,以确保评价的公正性和有效性。