质量管理的主要要点包括：
质量方针 ：这是组织最高管理者正式发布的总的质量宗旨和方向，通常与组织的总方针一致，并为制定质量目标提供框架。质量管理体系：
涵盖实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源，是质量管理的组织管理基础。
质量策划：
致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现这些目标。质量策划包括产品策划、过程、产品实现、资源提供和测量分析改进等环节。
质量控制：
旨在满足质量要求，确保产品、体系、过程的固有特征达到规定要求的核心步骤。
戴明十四要点
创造产品与服务改善的恒久目的
采纳新的哲学
停止依靠一次性的大批量检验来达到质量标准
废除“价低者得”的做法
不断地及永不间断地改进生产及服务系统
建立现代的岗位培训方法
建立现代的督导方法
驱走恐惧心理
打破部门之间的围墙
取消对员工发出计量化的目标
十大要点
最高主管的决心与承诺
调整品管组织的功能
品质需要全员参与、团队合作
要有满意的员工
重视教育训练
品质要持续不断地改善
在第一时间把事情做对
质检的“客户”不仅是交纳检验费用的受检单位或委托检验的个人，还包括企业内部的下工序和上工序。
精益质量管理的关键要素
质量意识
质量工具
质量体系
这些要点为企业提供了一个全面的框架，以确保产品和服务能够满足质量要求并持续改进。建议企业根据自身情况，选择适合的要点进行实施，并在实践中不断调整和完善。