餐饮收银员必背口诀?

时间:2025-03-28 01:37:28 唯美句子

收钱找零要仔细,微笑服务记心底

核对商品和价格,准确无误不偏差

现金刷卡都能收,操作流程要熟溜

顾客疑问耐心解决问题态度佳

着装整洁,妆容适度,行为举止要得体

笑容亲切,吐字清晰,礼貌用语要谨记

问询准确,告知全面,遗漏含糊要避离

先收后付,唱收唱付,现金收付要当

每日到岗时一定要清点好所有的现金数额并进行准确记录

不管多忙在收银中也一定要保证输入收银软件的金额准确

按照收银机显示金额进行准确找零,在给顾客时一定要二次检查核对保证没有多拿少拿钱

不和同事串机收银,确保后期有差池不好划分职责

您好,欢迎光临,请问您有贵宾卡吗?

请您输密码。请您签字。

(刷好会员卡后)请收好。

您你好!收您xx元,找你xx元(唱付唱收)

欢迎下次光临!

欢迎光临,请问是现金还是刷卡?

您本次消费共计XX元,请问有会员卡吗?可以积分哦!

请问需要打包吗?我们提供外带服务。

感谢您的光临,希望您对我们的服务满意。有任何建议或意见,请随时告诉我们。

送您一张优惠券,下次再来可以享受优惠哦!

欢迎再次光临,祝您生活愉快!请稍等,我马上为您处理。

您好!欢迎光临迪信通 请问您有积分卡吗? 请问您是使用欢乐卡、刷卡、还是付现?

一共1980元,收您2000元,找您20元!

请妥善保管您的相关票据,凭此票办理售后服务。

谢谢光临,请慢走

这些口诀涵盖了收银员的日常工作流程、服务用语、现金和刷卡处理、以及特殊情况下的应对措施,有助于提高工作效率和服务质量。