网上查询火车票余额的准确性存在一定的不确定性。以下是一些可能影响查询结果的因素：
系统更新延迟：
12306的余票查询系统并不是实时更新的，可能存在一定的延迟。因此，即使系统显示余额为零，也不一定意味着真的没有票。在发车前的短时间内，可能会有退票情况发生，这些退票可能还未及时反映在系统上。
退票和改签：
有些旅客可能会在发车前进行退票或改签，这些操作可能导致系统显示的余票数量发生变化。如果你在查询时显示余额为零，但在发车前几小时发现仍有票，那么你可能有机会购买到车票。
系统维护：
在12306系统维护期间，虽然系统显示有余票，但有时也可能出现数据更新错误的情况。因此，在系统维护期间查询到的余票信息需要谨慎对待。
网络问题：
网络不稳定也可能导致查询结果不准确。如果你在查询时遇到网络问题，建议稍后再试或更换网络环境进行查询。
综上所述，网上查询火车票余额并不一定完全准确。如果你发现余额为零，建议密切关注火车站的退票情况，或尝试通过其他渠道（如电话订票）进行查询和购票。同时，也可以考虑使用抢票软件等工具提高购票成功率。