优质客户和劣质客户的主要区别可以从以下几个方面进行划分：
需求度和利润回报
优质客户对产品或服务有高度需求，能够带来较高的利润回报，并对企业的品牌和声誉有正面评价。
劣质客户则可能频繁要求退款、投诉或拖欠账款，给企业带来损失和不必要的成本。
支付能力和信用记录
优质客户具备稳定的支付能力和良好的信用记录，能够按时支付账款，降低企业的风险。
劣质客户则可能表现出支付能力差、信用记录不良等行为，增加企业的财务风险。
合作潜力和态度
优质客户展现出长期合作的潜力，与企业建立稳固的合作关系，有良好的沟通和协作能力。
劣质客户则缺乏长期合作意愿，可能频繁更换供应商或合作方，给企业带来不稳定因素。
问题处理和责任感
优质客户在遇到问题时会先尝试自己解决，解决不了再寻求企业帮助，敢于担当责任。
劣质客户则倾向于推卸责任，将问题归咎于企业，缺乏诚信和责任感。
对企业的贡献
优质客户能够持续为企业带来稳定的收入流和良好的口碑，是企业的宝贵财富。
劣质客户不仅不为企业创造价值，反而可能导致运营效率低下，影响企业声誉，甚至耗费大量资源。
合作条件和门槛
优质客户通常与组织的能力以及目标高度匹配，企业为他们提供服务相对容易。
劣质客户可能因要求过高、信誉不良或无法满足其需求而给企业带来额外负担。
综上所述，优质客户和劣质客户在需求、支付能力、信用、合作潜力、问题处理、企业贡献以及合作条件等方面存在显著差异。企业应当优先关注和服务优质客户，同时采取措施逐步淘汰或减少与劣质客户的合作，以实现持续稳定的发展。