礼仪知识大全有哪些?

时间:2025-03-28 03:39:50 经典句子

礼仪知识涵盖多个方面,以下是一些主要的礼仪知识:

个人礼仪

出入公共场所时,要注重仪容仪表,衣着整齐、发型得体。

不争吵谩骂,不使用低俗语言,不随地吐痰,不乱扔杂物,不损坏公共设施。

咳嗽、打喷嚏时应掩住口鼻。

交通礼仪

机动车要自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志,不抢道、不抢行、不斗气。

行人要遵守行路规则,步行要走人行横道,不走非机动车道和机动车道。

乘坐公共交通工具要依次排队,不要乱挤乱撞;上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。

遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座,车厢内不要大声喧哗,自觉保持车厢内的环境卫生。

乘车礼仪

搭乘电梯时,须等出电梯者先行,再进入;进入电梯后,应站在控制开关边,协助操控。

电梯上下,应主动协助其他乘客;电梯内不宜交谈,严禁吸烟。

阅览室礼仪

到图书馆、阅览室要衣着整洁,不能穿汗衫和拖鞋入内。

应将通讯工具关闭或调成振动,到室外接听手机。

就座时,不要为别人预占位置。阅读时要默读,不能出声或窃窃私语,不能在阅览室内交谈、聊天,更不能大声喧哗。

走路时脚步要轻,物品要轻拿轻放。

商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗,自觉维护公共卫生,爱护公共设施。

在对话时可以“您好”等礼貌语开头,不要以“喂”代表礼貌称呼。

在自选商场购物时,要爱护商品,对挑选过的商品如果不中意,应物归原处;采购完毕离开柜台时,应对营业员的优质服务表示谢意。

旅游观光礼仪

游览观光时,要尊重当地的风俗习惯和文化,遵守景区规定。

不在景区乱涂乱画,不随意丢弃垃圾,保持环境整洁。

称呼礼仪

在社交中,选择正确、恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他人的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。

使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。

问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息,对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。

和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。

如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”、“幸会”;与熟人相见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。

握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。

握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。

基本礼仪

仪容仪表:保持整洁的外表和得体的着装是给人留下良好第一印象的关键。

服饰:要自然得体,协调大方,服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求。

言谈:声音大小要适宜,语调要平和沉稳,尊重他人,使用文明用语。

仪态举止:交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、哈欠连天。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松,双臂自然下垂或在身体前交叉,眼睛平视,面带笑容。坐姿:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽,双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座