在《苦恼》这部作品中，人物对话的特色和作用主要体现在以下几个方面：
反映人物性格与心理活动
对话描写精当简练，能反映出人物在特定环境、场合中的性格特征与心理活动。例如，姚纳与军人及三个寻欢作乐的青年的对话，不仅深刻揭示了军人与三个青年的自私自利、麻木不仁，而且也反映了姚纳内心深处极度苦闷的情绪。
推动情节发展
对话是推动故事情节发展的重要手段。通过人物之间的对话，可以揭示事件的进展，使情节更加集中和紧凑。在《苦恼》中，姚纳与不同人物的对话，逐步展示了他的遭遇和内心的痛苦，推动了故事的发展。
刻画人物形象
对话是刻画人物形象的主要手段。通过人物的对话，可以展示他们的性格、思想感情和心理活动。姚纳的对话中充满了无奈和痛苦，展现了他作为一个孤独、悲痛的马车夫的形象。
揭示主题
对话可以揭示小说的主题。通过人物的对话，可以隐藏作者的思想和情感，引起读者的共鸣，引发读者的思考。《苦恼》通过姚纳的对话，表达了人在面对苦难时的无奈和挣扎，反映了小说深沉的人道主义主题。
综上所述，对话在《苦恼》中不仅是情节发展的推动力，更是刻画人物性格、展示人物心理活动以及揭示小说主题的重要工具。通过简洁而富有表现力的对话，作者成功地塑造了姚纳这一典型人物，并使读者对小说的主题有了更深刻的理解。