文明礼貌是指在社会交往中，人们遵循的一系列言语和行为准则，它体现了对他人的尊重和关心，以及个人的文化素养和修养。具体来说，文明礼貌包括以下几个方面：
言谈举止：
在与人交流时，使用礼貌和得体的语言，避免粗俗或侮辱性的表达。保持微笑，注重眼神交流，并保持优雅的姿态和举止。
尊重他人：
尊重他人的权利、观点和感受，不对他人进行无理的批评或攻击。
礼仪礼节：
在见面时进行适当的问候，使用礼貌用语，并在适当的时候让行等。
行为规范：
遵守社会公德，如尊老爱幼、遵守公共秩序、保护环境等。
文明礼貌不仅是个人素质的体现，也是社会文明进步的标志，对于构建和谐社会具有重要作用