退货时商家拒绝平邮的意思是 卖家不接受使用平邮寄回的物品。平邮是一种较为经济的邮寄服务，但速度较慢，且通常需要用户自行到邮局领取，这可能会影响卖家的收货时间和二次销售时间。因此，许多商家在退货政策中会明确拒绝平邮，要求消费者使用快递服务进行退货，并通常要求消费者先支付快递费用。
建议消费者在退货时选择快递服务，并确保先支付快递费用，以避免因使用平邮而导致的退货延误。