EMS快递 可以拒绝送件上门。
EMS快递的特点之一就是提供上门服务，但这一服务并不是绝对的。以下是一些可能的情况和注意事项：
邮局规定与实际操作
EMS快递原则上是必须提供上门服务的，但实际操作中可能会因各种因素（如地址不在派送范围、收件人要求自行取件等）而有所调整。
投诉与处理
如果EMS快递员拒绝提供上门服务，收件人可以通过拨打11185投诉电话进行投诉，EMS会重新安排送货上门。
收件人权利
收件人有权要求快递员提供上门服务。如果快递员不能或拒绝提供上门服务，收件人可以选择拒绝前去取货，并且这种行为并不产生额外费用。
法律法规
根据《快递暂行条例》，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。如果快递员拒绝送货上门，属于违反规定。
建议
提前沟通：在邮寄重要文件或物品时，建议提前与EMS快递员或快递公司沟通，确认是否可以提供上门服务，以确保顺利收件。
保留证据：如果遇到快递员拒绝送货上门的情况，建议保留相关证据（如电话录音、短信记录等），以便在需要时进行投诉或维权。
了解政策：了解当地邮政管理部门和快递公司的具体规定，以便在遇到问题时能够更好地维护自己的权益。
通过以上信息，可以看出EMS快递在提供上门服务方面有一定的灵活性，但收件人仍然享有一定的权利。在遇到问题时，建议及时与快递公司沟通并寻求解决方案。