年终总结的格式通常包含以下基本结构，可根据具体需求调整内容深度和侧重点：
一、标题
直接表述型：
如《2024年部门工作年终总结》
主题式：
包含核心内容或特色，例如《创新驱动，质量提升——2024年技术部门工作总结》
副标题补充：
当主标题无法完整表达时使用，如《聚焦业务发展，强化服务能力——2024年客户服务工作总结》
二、前言
目的说明：简述总结的目标（如回顾工作、总结经验、规划未来）
背景介绍：概括年度工作背景、主要任务或项目
方法概述：介绍采用的工作方法或框架
三、主体
工作概述 按时间顺序或项目分类，描述主要工作内容、目标及完成情况
例如：2024年完成了5个重大项目，其中XX项目提前10%完成
成绩与亮点
突出关键成果，如业绩增长、奖项获得、流程优化等
例如：销售额同比增长20%，客户满意度提升15%
问题与不足
客观分析工作中遇到的困难、挑战及失败案例
例如：项目延期5天，主要因资源调配不足
经验与反思
总结成功经验，提炼可复制的做法
例如：采用敏捷管理后，项目交付周期缩短30%
四、结尾
未来展望
提出下一年度工作目标、计划或战略方向
例如：2025年目标实现营收增长25%，拓展3个新市场
表态承诺
表达持续改进、攻坚克难的决心
例如：将加强团队培训，提升整体执行能力
五、格式要求
结构清晰： 采用纵式或横式结构，保持逻辑连贯 数据支撑
语言规范：简洁明了，避免口语化
示例结构图
```
[标题]
[前言]
一、工作概述
二、成绩与亮点
三、问题与不足
四、经验与反思
[结尾]
一、未来展望
二、表态承诺
```
（注：具体内容需结合实际工作调整，建议使用模板时修改为部门或项目专用版）