语音信箱是一种基于电信网络的语音信息管理工具，通过数字化技术实现电话留言的存储、转发和提取。以下是其核心要点：
一、基本定义
当用户因关机、无信号或主动拒接等原因无法接听电话时，系统会自动将来电者的声音录制并存储在独立的信箱中。用户可通过多种方式访问这些录音，包括电话回拨、短信通知或网络平台。
二、核心功能
自动录音与存储 系统自动录制来电内容并保存，确保信息不丢失。
多平台访问
支持通过电脑、手机、座机等设备随时随地收听留言，甚至通过邮件接收录音文件。
智能通知
通过短信或来电提示新留言，用户可及时处理。
灵活管理
提供留言转接、删除、回放等操作，支持批量管理。
三、与传统答录机的区别
智能化程度更高： 支持个性化提示音、转接、短信通知等功能； 便捷性更强
四、适用场景
企业办公：提升沟通效率，展现专业形象；
个人使用：避免错过重要来电，如医疗、紧急事务等。
五、注意事项
需配合开启“呼叫转移”和“短信接收”功能，部分运营商（如中国移动）可能不支持该服务。随着移动通信技术发展，部分企业可能采用软件语音信箱系统，功能更丰富且成本更低。