当您遇到韵达快递异常时，可以采取以下步骤来解决问题：
联系快递公司客服
拨打韵达快递的客服电话95546，根据语音提示选择相应的服务选项，然后转接到人工客服。
通过韵达快递的小程序找到在线客服，转人工，描述您的问题。
在线投诉
访问韵达快递的官方网站或相关平台，找到在线客服或投诉建议的入口，填写投诉信息并提交。
向监管部门投诉
如果韵达快递未能妥善处理您的问题，或者您对处理结果不满意，可以向相关监管部门投诉。例如，拨打国家邮政局消费者申诉专用电话12305。
如果涉及网络运营商乱收费、网络质量差等问题，可以拨打12300进行投诉。
如果问题涉及公共治安、拖欠工资等社会问题，可以拨打12345便民服务热线。
如果涉及消费退款赔偿、违规条款等问题，可以在全国12315平台上进行投诉。
联系当地派件公司
如果快件显示异常，可以联系当地派件公司，了解具体情况并进行自提或更改派送地址。
提供详细信息
在与客服沟通时，提供详细的订单号、问题描述、联系方式等相关信息，以便韵达快递能够及时处理您的投诉。
保持沟通
在处理过程中，保持与快递公司、卖家或发货方的沟通，了解处理进展和最终的处理结果。
通过以上步骤，您可以有效地解决韵达快递的异常问题。建议您先尝试联系快递公司客服，如果问题仍未得到解决，再考虑向监管部门投诉。