关于去哪儿网机票退票手续费,具体金额受以下因素影响:
一、航空公司退票政策
因承运人原因退票 若因航空公司原因(如航班取消、延误)退票,票款全额退还,不收取任何手续费。
因旅客原因退票
根据航班时间差异收取不同比例手续费:
- 24小时前: 收取原票价的10%; - 2小时前
- 2小时内:收取30%;
- 误机:按原票价的50%收取手续费。
二、购票平台服务费
去哪儿网作为购票平台,会收取一定比例的服务费,通常为机票价格的1%-3%,具体比例在购票时显示。
三、特殊情况说明
高折扣机票 若机票为3折以下,手续费最低50元;折扣越高,手续费比例越高。
退票时间差异
退票时间越晚,手续费比例越高。例如:
- 航班前30天退票:60%;
- 航班前15天退票:70%;
- 航班前7天退票:80%。
平台规则争议
若通过去哪儿网办理退票后,因航空公司原因产生额外手续费(如值机等),部分用户可通过平台客服申诉处理。
四、建议
尽早退票: 航班前24小时退票可节省较多费用; 核对细则
保留证据:若对手续费金额有疑问,及时联系航空公司或平台客服申诉。
以上信息综合自航空公司官方规定及购票平台通用规则,具体以实际购票时显示的条款为准。