一、火灾报警与初期应对
及时报警 发现火灾后应立即拨打119，清晰告知起火地址、燃烧物质、火势大小及人员被困情况。
判断火势
通过触摸门锁温度判断是否需开门：门锁发烫则需闭门避险，不烫手可开窗观察。
控制火势
若火势较小且可控制，可用灭火器、灭火毯等器材扑灭初期火灾。
二、逃生通道与行为规范
利用疏散通道
优先选择室内楼梯、室外楼梯或消防电梯（火灾中避免使用普通电梯）。
避免电梯风险
电梯可能因断电或变形被困，应始终走楼梯。
关闭火源
若条件允许，关闭电源并扑灭明火，防止火势蔓延。
三、防烟与防护措施
湿巾防烟
用湿毛巾捂住口鼻，或佩戴防烟面具，尽量贴近地面匍匐前行。
低姿移动
烟雾较轻，贴近地面的空气相对清新，避免吸入有毒气体。
简易防护装备
穿戴商场劳动保护用品（如安全帽、头盔）或利用床单、窗帘等自制防烟工具。
四、特殊场景处理
高层建筑逃生
若在高层，应向楼下疏散；若下层被封堵，需退回无烟房间等待救援。
浓烟封路应对
退守房间，关闭门窗并泼水降温，通过阳台、天台等显眼位置发出求救信号。
避免盲目跳楼
除非无其他选择，否则不应跳楼。可利用绳索、床单等制作简易逃生工具。
五、其他注意事项
熟悉环境： 平时应暗记疏散通道、安全出口及楼梯位置。 不贪财物
善用辅助工具：如防烟面具、灭火毯等，增加逃生成功率。
通过掌握这些常识，可在火灾中更从容应对，提高生存几率。